Análisis de practica real del coaching

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En esta ocasión se observo una sección de Coaching real , el cual , el problema , era que la persona vivió un acontecimiento de turbulencia en un avión, lo que le ocasiono que ya no quisiera viajar.Esto hizo que se atrasara diez días en su trabajo , ya que continuamente tenia que viajar a visitar varias tiendas en España y eso la hacia sentir nerviosa por tener tantos compromisos en su agenda .

“Nuria”que es la persona a la que se estaba atendiendo ,compartió a la Coach de nombre Beatriz , su miedo y nervios que sintió en el momento que paso el susto , pero que seguía sintiendo ese miedo porque no quería volver a subirse a un avión. Para esto Beatriz le pregunta ,¿ Que quieres que hagamos con esto ? , que si realmente quiere solucionarlo o que paso quiere dar , Nuria comenta que no sabe como pero que realmente necesita solucionarlo. Con esto Beatriz le vuelve hacer una pregunta ,  ¿Quieres que pongamos un plan de acción para solucionar esto que te esta ocurriendo ? ella dice que si , pues que no puede seguir con ese miedo.La coach le comenta que es importante que sea consciente del problema , ya que la solución la tiene Nuria misma , y le dice que por donde cree que podrían empezar.

Nuria le dice a Beatriz que podrían empezar por programar el vuelo y lo hacen para dos días próximos; pero después Beatriz le hace preguntase si hay alguna diferencia en que viaje al día próximo o hasta en dos días , Nuria dice que no , pues los días solo son un pretexto , entonces Beatriz le vuelve a preguntar ¿Para cuando lo quieres hacer ? ella contesta que para el miércoles en vez del jueves , con esto la coach le dice que cuales beneficio cree que tenga si el miércoles toma el avión y empieza a solucionar su problema , Nuria le contesta que volvería a su ritmo de trabajo que normalmente tiene.

Beatriz le cuestiona si quiere que le de una herramienta para pasar “su mal trago” como hizo referencia Nuria , entones la coach empieza a hacer referencia a que recuerde un viaje que ella haya realizado y que este  haya sido placentero .Nuria cierra los ojos y Beatriz le pide que traiga ese momento en el que ella se sintió muy comoda en el avión , ella lo recuerda y Beatriz le pregunta que como se sentía ese día , Nuria dice que era algo habitual ya que leía un libro o dormía.La coach le pide que se quede con ese momento positivo dentro del avión y que imagine el próximo vuelo que va realizar el día miércoles y que se quede con esa sensación de placer.

Beatriz  le pregunta que  ¿Qué grado de compromiso tiene ella consigo misma? Le pide que lo mida del 0 al 10, ella responde con un numero de 8.5 . Nuria le comenta a su coach que ella había dejado que el miedo se apoderará de la situación y que se sentía más tranquila.  Por ultimo la coach le pregunta que  ¿Qué podría hacer para ayudarla en este plan de acción? Nuria al principio dice que no, pero que si la llega a necesitar, le va a llamar cuándo este en el momento ; y se agradecen mutuamente al final .

Análisis:

La estructura de esta sesión se dividió en diferentes momentos:

Primeramente se aclaro el problema , que en este caso, era que ya no quería volver a subirse a un avión , ya que la ultima vez se asusto porque hubieron turbulencias.Esto le ocasionaba retraso en su trabajo porque justo se trataba de estar viajando , incluso tres veces por semana.

Después se muestra la petición, la cual se identifica en diferentes preguntas que la coach hace, como : ¿Qué quieres que hagamos con esto?, ¿Qué paso quieres dar ahora?,¿Quieres que hagamos un plan de acción? .Y así saber que espera la persona lograr y poder saber que proceso tendrá que poner en practica.

También por una parte esta presente” el Contrato”: Ya que ambas anotaban los puntos en los que estaban de acuerdo para poder lograr resolver el problema y la coach le hace preguntas para hacerla consiente del compromiso y la responsabilidad que ella tiene que poner para poder viajar de nuevo.

Y por ultimo llegan a la resolución del problema cuando la coach le guía para que recuerde los momentos buenos y tranquilos que ha tenido anteriormente en un avión para que se quede con esa emoción para su próximo viaje. Y la hace reflexionar que la respuesta la tiene en su interior y que la exhorta a viajar antes de lo que Nuria pensaba.

Las intervenciones del Coach y las funciones específicas que tuvieron fueron :

En la sección , generalmente la coach trata de repetir lo que Nuria dice pero sin dejar de guiarla hacia objetivo.

Primero le pregunta como se siente y que fue lo que la llevo a sentirse así para ver en que le esta afectando específicamente.

Después la invita a tomar acción y pensar en una posible solución , la cual ella solo la guía , pero la que da respuesta sobre eso es Nuria.

Posteriormente paso a ayudarla a tomar acción cuando le pregunta que día quiere retomar el viaje y lo programan formalmente.

Las características que identificas en la Coach son:

-Cuestiona constantemente.

-Practica una escucha activa en todo momento.

-Su lenjuague corporal es dirigido a Nuria todo el tiempo.

-Parafrasea lo que dice Nuria para generar conciencia.

-Tiene una actitud agradable.

-Genera autonomía al final de la sección.

Reflexión:

Lo único que hubiera echo diferente a lo que hizo la coach, es haber analizado mas el miedo de la persona , porque se paso a la acción pronto , lo cual no piense que este mal ; pero aveces es bueno escarbar en el problema aunque este no es el caso de una terapia psicológica.En general la guió de una manera muy interesante porque justo logro el objetivo del coaching en general , que fue que ella encontrara la respuesta por si sola.

La sección me agrado ya que hice relación con algunos elementos conceptuales que hemos visto sobre Coaching , como las características que tenia la coach con la persona que estaba ayudando.

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